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Warum unser Kundendienst ausgezeichnet ist

Wenn es etwas gibt, woran wir fest glauben, dann ist es Unterstützung, Teilen, Zusammenarbeiten. Wir glauben, dass dies der beste Weg ist, um erfolgreich zu sein und all Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Daher wollten wir neben der Qualität der Rohstoffe und den Besonderheiten jedes unserer Endprodukte unser Angebot immer mit einem wirklich exzellenten Kundendienst kombinieren, der den Unterschied ausmachen würde. Wie? Das erklären wir Ihnen hier!

Kundendienst: Die 3 Merkmale einer hervorragenden Unterstützung

Warum ist unser After-Sales-Service wirklich hervorragend? Hier sind 3 gute Gründe, die einen Unterschied machen!

#1. Der telefonische Kontakt mit uns ist direkt

Unser Team besteht aus erfahrenen Personen und Fachleuten, die jederzeit über direkten Telefonkontakt erreichbar sind. Benötigen Sie unsere Unterstützung? Sie müssen sich nicht auf ein Callcenter verlassen, keine Telefonzentrale, die Sie zuerst durchlaufen müssen, sondern Sie haben direkt die Handynummer des Technikers, der Ihnen sowohl in der Installationsphase unserer Treppenlifte und Senkrechtsaufzüge als auch in der Wartungsphase helfen kann.

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#2. Die gleiche Person als einziger Gesprächspartner

Es kann vorkommen, dass die Lösung eines Problems nicht in einem einzigen Anruf erfolgen kann und dass auch in den folgenden Tagen der Eingriff unserer Kundendienstmitarbeiter erforderlich ist. Wissen Sie, was in unserem Fall den Unterschied ausmacht? Zu Ihrer Verfügung steht dieselbe Person, ein einziger Gesprächspartner, der Ihnen bis zur tatsächlichen und konkreten Lösung des Problems folgt.

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#3. Wir unterstützen Sie mit Schulungen, wo immer Sie sind

Die Fachleute unseres Kundendienstes unterstützen Sie immer mit speziellen Schulungen. Und was passiert zu diesen Jahreszeiten, wenn das Reisen komplizierter ist? Dank virtueller Remote-Touren bieten wir Ihnen in unserem Showroom eine praktische Demonstration, wovon wir Ihnen zuvor in Worten erklärt haben. Gemeinsam werden Sie Schritt nach Schritt alle technischen Fähigkeiten erwerben, die Sie für die optimale Installation unserer Treppenlifte und Aufzüge benötigen.

 

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