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Conditions generales de garantie et retours

Garantie
La garantie d’Extrema couvre les défauts qui apparaissent dans deux ans à partir de la date d’installation et mise en service de l’appareil. La garantie ne couvre pas: les pièces consommables (par exemple: brosses, coussinets, galets de glissement, contacts glissants, huile, batteries); manipulations, non-paiement partiel ou total de l’appareil; intervention pour batteries déchargées, fusibles inefficaces, bornes oxydés ou relâchés, interrupteurs sur la mauvaise position; dommages causés par les intempéries, incendie, pendant le transport, usure de pièces sujettes à détérioration naturelle (sauf en cas de défaillance du à un défaut de matériel, à démontrer par une relation écrite); utilisation non conforme, mauvaise utilisation, inexpérience; interventions ou modifications effectuées par une personne non autorisée par Extrema; absence d’entretien, surcharge mécanique ou électrique; si le marque ou le logo d’identification a été altéré ou effacé; toute autre cause qui n’est pas imputable à Extrema.

Retours
Le retour des pièces remplacées doit être fait dans un délai de 60 jours. En cas de non réception des pièces dans le délai de 60 jours, ou sans le document d’identification dument rempli, Extrema émettra facture. Extrema se réserve le droit de facturer les frais de port, de vérification et les pièces mêmes au cas où le matériel ne soit pas défectueux. Les frais de port du matériel retourné et non-sollicité sera facturé au client.

800 912 095
service gratuit

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