Parce que notre service après-vente est excellent

S’il y a une chose en laquelle nous croyons fermement, c’est le soutien, le partage, la collaboration. Nous pensons que c’est la meilleure façon de réussir et de répondre à tes besoins. Ainsi, à côté de la qualité des matières premières et des particularités de chacun de nos produits finis, nous avons toujours voulu combiner notre offre avec un service après-vente vraiment excellent, qui ferait la différence. Comment? Nous en parlerons ici!

Service après-vente : les 3 caractéristiques d’une assistance excellente

Pourquoi notre service après-vente est-il vraiment excellent ? Voici 3 bonnes raisons qui font la différence!

#1. LE CONTACT TÉLÉPHONIQUE AVEC NOUS EST DIRECT

Notre équipe comprend des personnes et des professionnels hautement expérimentés, joignables à tout moment par contact téléphonique direct. As-tu besoin de notre soutien ? Tu n’auras à te fier à aucun centre d’appels ou standard, mais tu auras directement le numéro de portable du technicien qui pourra t’aider aussi bien dans la phase d’installation de nos plateformes monte-escalier et plates-formes élévatrices que dans la phase de maintenance.

Parce que notre service après-vente est excellent

#2. LA MÊME PERSONNE COMME TON SEUL INTERLOCUTEUR

Il peut arriver que la résolution d’un problème ne puisse pas avoir lieu en un seul appel et que cela nécessite l’intervention de nos experts du service après-vente même dans les jours suivants. Sais-tu ce qui fait la différence dans notre cas ? A ta disposition tu auras la même personne, un interlocuteur unique qui te suivra jusqu’à la résolution réelle et concrète du problème.

#3. NOUS T’ACCOMPAGNONS AVEC DES FORMATIONS, OÙ QUE TU SOIS

Les professionnels de notre service après-vente t’accompagnent en permanence avec des formations dédiées. Et que se passe-t-il à ces moments de l’année où les voyages sont plus compliqués ? Grâce à des visites virtuelles à distance, depuis notre showroom nous te ferons une démonstration pratique de ce que nous t’avons précédemment expliqué en mots. Ensemble, étape par étape, nous te permettrons d’acquérir toutes les compétences techniques dont tu auras besoin pour l’installation optimale de nos plateformes monte-escalier et élévateurs.